Skillbox Репутационный менеджмент и маркетинг
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
- Цена: ~ 80 000 ₽ (средний чек школы)
Плюсы
- ✔ Практические задания и кейсы российских компаний
- ✔ Сертификат по окончании курса
- ✔ Доступ к закрытой библиотеке материалов и шаблонов
Минусы
- ✘ Высокая стоимость программы
- ✘ Интенсивный график выполнения заданий
Программа курса (6 модулей)
- Модуль 1: Основы репутационного менеджмента — понятие репутации, её влияние на бизнес, измерение уровня репутации
- Модуль 2: Управление личным брендом — формирование персональной репутации, инструменты самопрезентации, работа с социальными сетями
- Модуль 3: Работа с отзывами клиентов — сбор обратной связи, мониторинг мнений, алгоритмы реагирования на негативные отзывы
- Модуль 4: Стратегии антикризисного репутационного менеджмента — предотвращение кризисов, управление негативом, восстановление репутации после кризиса
- Модуль 5: Репутационные технологии в маркетинге — интеграция репутационных инструментов в маркетинговые стратегии, создание позитивного информационного поля
- Модуль 6: Практика анализа и оценки репутации — методики SWOT-анализа, бенчмаркинг конкурентов, разработка рекомендаций по улучшению репутации
