Skillbox Управление конфликтами
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: сертификат школы
- Цена: ~ 80 000 ₽ (средний чек школы)
Плюсы
- ✔ Практические методики управления конфликтами от российских экспертов
- ✔ Реальные кейсы и групповые задания для закрепления знаний
- ✔ Сертификат по окончании курса
Минусы
- ✘ Высокая стоимость программы относительно аналогов
- ✘ Интенсивный график выполнения заданий
Программа курса (6 модулей)
- Модуль 1: Основы управления конфликтами — понятие конфликта, причины возникновения, типы и стадии развития
- Модуль 2: Психология конфликта — эмоциональный интеллект, стили поведения в конфликте, техники саморегуляции
- Модуль 3: Профилактика конфликтов — создание благоприятной рабочей среды, профилактика разногласий, управление стрессом
- Модуль 4: Техники медиации и переговоров — методы ведения диалога, разрешение споров, достижение компромисса
- Модуль 5: Конфликтное лидерство — роль руководителя в управлении конфликтами, формирование корпоративной культуры, развитие команды
- Модуль 6: Практика разрешения конфликтов — разбор кейсов российских компаний, разработка стратегии выхода из сложных ситуаций
