Яндекс Практикум Наставник в IT: как давать обратную связь, мотивировать и решать конфликты
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Плюсы
- ✔ Практические методики от экспертов Яндекса
- ✔ Реальные кейсы и групповые задания
- ✔ Сертификат после завершения программы
Минусы
- ✘ Требуется самостоятельная работа и самоорганизация
- ✘ Не подходит новичкам без опыта работы в IT
Программа курса (6 модулей)
- Модуль 1: Основы эффективного взаимодействия — принципы коммуникации, активное слушание, эмпатия
- Модуль 2: Обратная связь — виды, методы предоставления, фидбэк в разных ситуациях
- Модуль 3: Мотивация команды — типы мотивации, инструменты повышения вовлеченности сотрудников
- Модуль 4: Управление конфликтами — причины возникновения конфликтов, стратегии решения проблем
- Модуль 5: Развитие профессиональных компетенций — коучинг, менторство, развитие soft skills
- Модуль 6: Лидерство и управление командой — лидерские качества, создание продуктивной рабочей среды
