MBSchool Деловой протокол и бизнес-этикет в компании. Повышение квалификации
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Плюсы
- ✔ Практические кейсы и ситуации из российских реалий
- ✔ Сертификат от аккредитованной образовательной организации
- ✔ Доступ к закрытой библиотеке видеоматериалов и методичек
Минусы
- ✘ Требуется самостоятельная мотивация для выполнения заданий
- ✘ Не подходит новичкам без базовых знаний корпоративных норм
Программа курса (6 модулей)
- Модуль 1: Основы делового этикета — правила общения, приветствия, обращения, телефонные переговоры
- Модуль 2: Дресс-код и внешний вид сотрудника — требования к одежде, стилю, аксессуарам в деловой среде
- Модуль 3: Корпоративная культура и нормы поведения внутри коллектива — взаимодействие с коллегами, начальством, подчинёнными
- Модуль 4: Протокол проведения встреч и переговоров — подготовка, проведение, завершение официальных мероприятий
- Модуль 5: Взаимодействие с клиентами и партнёрами — основы эффективного общения, разрешения конфликтов, ведения переговоров
- Модуль 6: Особенности международного делового этикета — различия культурных норм и традиций в международных переговорах
