MBSchool Малый гостиничный бизнес: с чего начать и как преуспеть?. Повышение квалификации
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Плюсы
- ✔ Практические кейсы российских отелей
- ✔ Индивидуальные консультации экспертов отрасли
- ✔ Сертификат повышения квалификации установленного образца
Минусы
- ✘ Требуется самостоятельная работа над проектами
- ✘ Стоимость программы выше среднего уровня
Программа курса (8 модулей)
- Модуль 1: Концепция и позиционирование — выбор формата гостиницы, целевая аудитория, уникальность предложения
- Модуль 2: Юридические аспекты и регистрация бизнеса — оформление документов, лицензии, налогообложение
- Модуль 3: Организация пространства и дизайн интерьера — планировка помещений, стандарты комфорта, декор и стиль
- Модуль 4: Управление персоналом — подбор сотрудников, обучение, мотивация, корпоративная культура
- Модуль 5: Финансовое планирование и бюджетирование — стартовые инвестиции, операционные расходы, прогнозирование доходов
- Модуль 6: Маркетинг и продвижение — разработка стратегии продвижения, каналы рекламы, работа с отзывами клиентов
- Модуль 7: Сервис и клиентский опыт — стандарты обслуживания, программы лояльности, повышение удовлетворенности гостей
- Модуль 8: Оценка эффективности и развитие бизнеса — показатели успеха, аналитика, планы роста и расширения
