MBSchool Инновации и управление гостиничным бизнесом. Mini-MBA
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: сертификат школы
Плюсы
- ✔ Сертификация международного образца
- ✔ Интерактивная практика и бизнес-кейсы российских отелей
- ✔ Доступ к закрытой сети профессиональных контактов
Минусы
- ✘ Высокая стоимость программы
- ✘ Требовательность к выполнению домашних заданий
Программа курса (7 модулей)
- Модуль 1: Основы управления гостиничным бизнесом — структура индустрии, ключевые процессы, роль инноваций
- Модуль 2: Маркетинг и продажи в гостиничной сфере — стратегии продвижения, работа с клиентами, digital-маркетинг
- Модуль 3: Управление персоналом и клиентский сервис — мотивация сотрудников, стандарты обслуживания, программы лояльности клиентов
- Модуль 4: Финансовое управление и оптимизация затрат — бюджетирование, контроль расходов, повышение рентабельности
- Модуль 5: Инновационные технологии в гостиничном бизнесе — автоматизация процессов, CRM-системы, новые форматы размещения
- Модуль 6: Стратегическое развитие и конкурентоспособность — разработка стратегий роста, конкурентный анализ, международные тренды
- Модуль 7: Управление изменениями и антикризисное управление — внедрение новых технологий, адаптация к кризисам, устойчивость бизнеса
