MBSchool Специалист по бизнес-процессам: описание, оптимизация и регламентация. Профессия
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: диплом о профессиональной переподготовке
Плюсы
- ✔ Практические задания и реальные кейсы российских компаний
- ✔ Сертифицированный диплом по окончании курса
- ✔ Поддержка наставников и кураторов во время обучения
Минусы
- ✘ Высокая интенсивность программы требует значительного времени и усилий
- ✘ Стоимость курса выше среднего уровня
Программа курса (8 модулей)
- Модуль 1: Основы управления бизнес-процессами — основные понятия, классификация процессов, роли участников
- Модуль 2: Моделирование бизнес-процессов — нотации BPMN, IDEF0, UML, инструменты моделирования
- Модуль 3: Методы анализа и диагностики процессов — SWOT, ABC, BSC, методы оценки эффективности
- Модуль 4: Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов — подходы Lean, Six Sigma, Agile, принципы цифровой трансформации
- Модуль 5: Регламентация и документирование процессов — стандарты ISO, правила оформления регламентирующей документации
- Модуль 6: Внедрение изменений и управление сопротивлением — методы коммуникаций, мотивация сотрудников, контроль выполнения
- Модуль 7: Практика работы с инструментами автоматизации — внедрение BPMS-систем, интеграция с ERP и CRM системами
- Модуль 8: Подготовка итогового проекта — разработка комплексного решения по оптимизации конкретного процесса компании
