MBSchool Мастер коммуникации в деловом общении. Конфликтология. Повышение квалификации
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Плюсы
- ✔ Практические методики и инструменты для работы с конфликтами
- ✔ Индивидуальные консультации экспертов и обратная связь
- ✔ Сертификат повышения квалификации от аккредитованной образовательной организации
Минусы
- ✘ Требуется регулярное выполнение домашних заданий и проектов
- ✘ Стоимость программы может показаться высокой для некоторых категорий слушателей
Программа курса (6 модулей)
- Модуль 1: Основы эффективной деловой коммуникации — виды коммуникаций, барьеры и способы их преодоления
- Модуль 2: Психологические аспекты делового общения — типы личности, эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость
- Модуль 3: Техники активного слушания и ведения переговоров — методы убеждения, аргументация, работа с возражениями
- Модуль 4: Управление конфликтами и стрессовыми ситуациями — причины возникновения конфликтов, стратегии разрешения, профилактика
- Модуль 5: Коммуникация в команде и лидерство — формирование команды, мотивация сотрудников, развитие корпоративной культуры
- Модуль 6: Современные технологии и инструменты коммуникации — использование цифровых платформ, видеоконференцсвязи, мессенджеров в бизнесе
