Статусные и жесткие переговоры

В ходе переговорного процесса часто возникают случаи, когда статусные клиенты переходят в режим жестких переговоров и стандартных стратегий оказывается недостаточно. На семинаре вы узнаете, как подготовиться к жестким переговорам, сможете быстро ориентироваться в ситуации и гибко выбирать альтернативные стратегии поведения, научитесь держать удар и гарантированно достигать желаемых результатов.

MBSchool

Статусные и жесткие переговоры

Характеристики

• Срок: 6 мес.
• Формат: mixed
• Сертификат: сертификат школы

Плюсы

• ✔ Практические методики ведения переговоров
• ✔ Реальные кейсы российских компаний
• ✔ Индивидуальная работа с преподавателем

Минусы

• ✘ Высокая стоимость программы
• ✘ Интенсивный график занятий

Программа курса (5 модулей)

• Модуль 1: Психология влияния — техники воздействия на собеседника, управление эмоциями оппонента
• Модуль 2: Статусный клиент — особенности ведения переговоров с VIP-клиентами, подходы к работе с претензиями
• Модуль 3: Жесткие переговоры — стратегии поведения в конфликте, методы давления и защиты от манипуляций
• Модуль 4: Тактика и стратегия — планирование переговорной кампании, разработка сценариев развития событий
• Модуль 5: Практика кейсов — разбор реальных ситуаций, работа над ошибками, формирование индивидуального стиля переговоров