Eduson Менеджер бизнес-процессов
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: сертификат школы
Плюсы
- ✔ Практические кейсы российских компаний
- ✔ Сертификация от международной ассоциации PMI
- ✔ Доступ к закрытой библиотеке управленческой литературы
Минусы
- ✘ Высокая стоимость программы
- ✘ Интенсивный график выполнения домашних заданий
Программа курса (7 модулей)
- Модуль 1: Основы процессного подхода — основные понятия, принципы, преимущества и ограничения
- Модуль 2: Моделирование бизнес-процессов — нотации BPMN, IDEF0, UML, методы описания процессов
- Модуль 3: Анализ и оптимизация процессов — SWOT-анализ, бенчмаркинг, Lean, Six Sigma, TQM
- Модуль 4: Управление изменениями в процессах — подходы, сопротивление изменениям, управление рисками
- Модуль 5: Инструменты автоматизации процессов — системы класса BPM, ERP, CRM, интеграция с IT-системами
- Модуль 6: Контроль и мониторинг эффективности процессов — KPI, метрики, показатели результативности
- Модуль 7: Проектирование и внедрение новых процессов — этапы жизненного цикла процесса, планирование проектов
