МИП Психология общения
Характеристики
- Срок: 6 мес.
- Формат: mixed
- Сертификат: сертификат школы
Плюсы
- ✔ Практические задания и упражнения для закрепления материала
- ✔ Доступ к записям занятий и дополнительным материалам
- ✔ Сертификат от образовательного центра после успешного завершения
Минусы
- ✘ Требуется самостоятельная мотивация для выполнения заданий
- ✘ Интенсивность программы может потребовать значительных временных затрат
Программа курса (6 модулей)
- Модуль 1: Основы психологии общения — коммуникативные барьеры, невербальная коммуникация, активное слушание
- Модуль 2: Конфликтология — причины конфликтов, стратегии поведения в конфликтах, техники разрешения споров
- Модуль 3: Переговоры и аргументация — этапы переговоров, методы убеждения, работа с возражениями
- Модуль 4: Эмоциональный интеллект в общении — распознавание эмоций собеседника, управление собственными эмоциями
- Модуль 5: Эффективная деловая коммуникация — правила деловой переписки, публичное выступление, ведение деловых переговоров
- Модуль 6: Коммуникационные технологии — особенности общения в цифровой среде, этика онлайн-коммуникаций
